سياسات الاستبدال و الاسترجاع

✅ ضمان جودة الخيط:

نضمن عدم انقطاع خيط السبحة، وفي حال حدوث ذلك، نقوم باستبدال الخيط مجانًا عبر خدمة التوصيل إلى موقع العميل.

✅ ضمان الخامات:

نضمن أن تكون الخامة مطابقة للاسم المذكور في المتجر، وفي حال وجود اختلاف، يحق للعميل استرجاع المبلغ بالكامل.

✅ سياسة الاسترجاع:

يمكن استرجاع السبحة خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية.

✅ سياسة الاستبدال:

✅ استثناءات الاسترجاع:

الطربزونة، التمليكة، والتفصال تعتبر ضمن سوء الاستخدام، ولا يحق للعميل الاسترجاع إلا في حال وجود خلل مصنعي في السبحة.

📞 لأي استفسارات، تواصل معنا وسنكون سعداء بخدمتك! 😊